Kegiatan relationships product sales adalah upaya kita untuk menarik, memelihara, dan meningkatkan hubungan dengan konsumen

Kegiatan relationships product sales adalah upaya kita untuk menarik, memelihara, dan meningkatkan hubungan dengan konsumen

Menarik disini bisa dikatakan sebagai langkah “perantara” dalam proses pemasaran. Sedangkan memelihara dan meningkatkan adalah upaya kita untuk menjadikan konsumen dedicated kepada produk kita dan melayani konsumen sesuai dengan kebutuhan mereka. Intinya, dengan relationship sale ini, dipihak pengusaha dapat menghasilkan laba yang besar dan tujuan dari masing-masing pihak pun akan tercapai dan merasa terpuaskan.

Sementara itu manfaat yang didapat oleh konsumen dengan adanya dating profit antara lain societal work with dan manfaat ekonomi

  • Merancang hubungan jangka panjang dengan konsumen/pelanggan untuk meningkatkan nilai bagi kedua pihak; dan
  • Memperluas ide hubungan good horisontal maupun vertikal secarapartnership. Hubungan jangka panjang ini dilakukan dengan vendor, pelanggan, provider, serta dalam situasi dan kondisi tertentu dapat juga dengan pesaing (Sutarso, 2003). Menurut Goni yang dikutip oleh Kussudyarsana (2003), dalam relationships akan hubungan jangka panjang dengan konsumen, dimana konsumen adalah mitra bisnis bukan sebagai objek semata.

Sementara itu manfaat yang didapat oleh konsumen dengan adanya matchmaking income antara lain public work with dan manfaat ekonomi

  • Mengidentifikasi dan membangundatabasse konsumen dan konsumen potensial yang mencakup study demografi, life, dan informasi pembelian;
  • Menyampaikan pesan yang berbeda kepada konsumen melalui news yang didasarkan pada karakteristik dan tastes konsumen; dan
  • Menggali informasi setiap hubungan dengan konsumen untuk memonitor biaya guna mendapatkan pelanggan dan gaya hidup dari pembelian yang dilakukan.

Manfaat ini social benefit mencakup perasaan saling kenal/expertise, pemahaman secara personal/private identification, persahabatan, rapport, dukungan sosial/personal help, menikmati hubungan pertemanan, dan meluangkan waktu dengan teman. Sedangkan manfaat ekonomi, konsumen akan mendapatkan harga yang berbeda dengan konsumen biasa. Manfaat fungsional meliputi penghematan waktu/time saving, kemudahan/comfort, nasehat/suggestions, dan pengambilan keputusan lebih baik/top buy ).

Dating marketing memang memiliki dasar bahwa bagaimana usaha salesperson untuk melayani segala kebutuhan konsumen dan memberikan perhatian secara terus-menerus. Namun relationships income tidak dapat diterapkan di segala kondisi. Makadari itu, seorang salesperson harus mengetahui dan mempelajari konsumennya. Konsumen mana yang dapat merespon dating profit secara menguntungkan sehingga apa yang dikerjakan tidak sia-sia.

Peran seorang attempting to sell people akan berbeda-beda di berbagai perusahaan. Salesperson mungkin bisa berperan sebagai pengambil pesanan atau pengemban tanggung jawab utama sebagai konsultan bagi konsumen. Sales rep harus memiliki fleksibilitas dalam mengerjakan peran yang akan ia kerjakan dalam bauran pemasaran. Menurut Burnett (1993), membagi tipe individual sellingmenjadi lima, yaitu:

1. Responsive promoting. Sales agents bertugas untuk memenuhi permintaan konsumen. Dalam tipe ini https://datingranking.net/tr/hookup-inceleme/ biasanya sales agents mengadakan perjalanan dan menjumpai banyak pengecer.

Para poder sales person harus dikelola secara baik. Con el fin de sales rep akan memiliki kemampuan, motivasi, dan kinerja yang berbeda-beda. Mereka harus dikontrol disatu divisi agar tujuan kerja mereka akan mudah untuk ditentukan, diawasi, dan dievaluasi hasilnya.

Manfaat lain dari dating anan dan fungsional

Dari awal perekrutan, kita harus mencari promoting person yang memiliki motivasi positif untuk bekerja sebagai attempting to sell people yang efektif. Mereka harus bisa menjadi orang yang fleksibel, komunikatif, dan mau dilatih untuk menjadi promoting person yang semakin lama semakin handal. Mereka adalah investasi perusahaan yang harus dapat dimaksimalkan sumber dayanya.

Lalu mendefinisikan proses penjualan yang akan mereka (selling person) jalankan. Mereka harus diberikan jabaran tugas secara jelas sehingga mereka dapat bekerja dan memenuhi specifications dari masing-masing tugas secara baik. Disaat motivasi kerja mereka turun, director con el fin de offering people ini harus bisa mengembalikan semangat kerja mereka. Memotivasi kembali con el fin de attempting to sell individual sehingga mereka akan terus produktif untuk mencapai target penjualan.

Setelah mereka bekerja, masuklah ketahap evaluasi. Disini kinerja con el fin de selling people akan dihitung dan dipertimbangkan, biaya yang mereka gunakan untuk melakukan penjualan hingga perilaku attempting to sell person dalam bekerja. Tentu dalam evaluasi ini sudah tersedia standar-standar yang dapat menentukan seberapa berhasilkah kinerja con el fin de offering individual. Namun, ada juga faktor-faktor yang tidak dapat diukur secara perorangan. Dengan mengevaluasi strategi private attempting to sell organisasi, maka manajemen akan mendapatkan viewpoints dan mengidentifikasi masalah-masalah yang terjadi yang perlu dilakukan tindakan korektif.

Dodaj komentarz